Ausbildung:Informatikkaufmann
Fremdsprache:Englisch gut in Wort und Schrift
Prakt. EDV-Tätigkeit:8 Jahre
Schwerpunkte:Anwender-/Software-/Hardware-/Netzwerkbetreuung
und Beratung, Support/Hotline

Programmiersprachen:
Objektorientierte Programmiersprachen, Datenbankabfragesprachen, HTML

Betriebssysteme:
MS-Windows-Betriebssysteme

Tools und Softwarepakete:
ACT, Acronis True Image, Adobe Illustrator, Adobe Photoshop, Backup-Tools/-Systeme,
BitDefender Software, Büro Plus Next, diverse Browser, diverse Faxsoftware,
diverse Systemsoftware, FTP-Tools, Joomla (CMS), Lexware Financial Office,
Mambo (CMS), MS-Access, MS-Excel, MS-Exchange-Server, MS-FrontPage,
MS-Office, MS-Outlook, MS-Photo Editor, MS-PowerPoint, MS-Visual Studio, MS-Word,
MySQL, ORACLE Discoverer, ORACLE Developer, Macromedia Dreamweaver,
PaletteCAD, Php-Admin, Plesk, Power Quest SQL-Navigator, Power Quest Toad,
Reflection, Remote-Tools, CMS-Client, Visio, X-Windows, Fine Print, SQL-Loader,
NTFSdos, MBKS-PKW, MBKS-NFZ, winLEAS21

Letzte größere Arbeiten:

Beratung von Privatpersonen und Einzelunternehmern vor Kauf/Verwendung
von jeglicher Hardware, Software und Internetanschlüssen, sowie Installation,
Einweisung und weitere Betreuung.
Reparatur oder Installation von Hardware, Optimierung/Aktualisierung der
vorhandenen Komponenten und Treiber.
Schnelle Hilfe bei der Beseitigung von Internetschädlingen, Optimierung des
Systemschutz und der Systemleistung. Beratung für Backup-Lösungen.
Je nach Anwenderanforderung Schulung und Erstellung von individuellen Anleitungen
in vielen Bereichen.
Arbeitsumgebung: MS-Windows-Betriebssysteme, MS-Office, MS-Outlook,
gängige Browser, aktuelle Internetanbieter und Zugänge (ISDN/DSL),
gängige Antivirus und Firewall Software, Ad-Aware, Anti-Spyware,
verschiedene Grafik Programme, Brennprogramme, Desktop-PCs, Laptops,
Drucker, Scanner, Modems, Router, elektronische Bezahlsysteme
Dauer: seit ca. 7 Jahren
Kunde: Privathaushalte, Studenten, Musiker/Künstler, Rentner, Finanzdienstleister,
Autohändler, Schulen
 
Planung und Realisierung von drei neuen Arbeitsplätzen, davon zwei mobil und
einer mit Serverfunktion. Beschaffung, Installation und Konfiguration der Hardware
und des Netzwerks. Einsatz eines Multifunktionsgeräts und Integration ins Netzwerk.
Umsetzung des geplanten Datensicherungskonzepts und der zentralen Datenablage.
Konfiguration der Telefonanlage, Dokumentation der gesamten Arbeitsumgebung.
Lexware "Umwandlung" von Einzelplatz zu Client-Server Betrieb mit Remote Zugriff
und der Möglichkeit die mobilen Arbeitsplätze mit den zentralen Daten zu syncronisieren
um ohne Netzwerk arbeiten zu können.
Arbeitsumgebung: MS-Windows XP, Acronis True Image, BitDefender, AVM KEN,
MS-Office, Lexware  
Dauer: ca. 14 Tage 02.2008
 
Implementierung eines neuen Servers in ein vorhandenes System. Migration
der vorhandenen zentralen Dateiablage, des Backupsystem, der Daten des
Büroverwaltungs-/Warenwirtschaftssystem.
Beratung und Realisierung eines neuen CAD-Planungs Arbeitsplatzes. Migration
der alten Planungsdaten in die neu eingesetzte Software. Erstellung neuer
CAD-Vorlagen/Objekte.
Arbeitsumgebung: MS Windows XP, Acronis True Image, BitDefender, Palette CAD
Dauer: ca. 2 Tage 09.2007
Kunde: Format Möbelsysteme GmbH in Stuttgart-Plieningen
 
EDV-Technische Planung und Durchführung des Umzugs eines Büromöbel
Herstellers in neue Räumlichkeiten unter Berücksichtigung aktueller Standards.
Planung und Realisierung der Telefon- und Netzwerkverkabelung in den neuen
Räumlichkeiten.
Dauer: ca. 4 Monate (10.2006 - 02.2007)
Kunde: Format Möbelsysteme GmbH in Stuttgart-Plieningen

EDV-Betreuung und Beratung eines Büromöbel Herstellers.
Einrichtung einer zentralen Datensicherungslösung, regelmäßiges Update der
eingesetzten kaufmännischen Software Büro Plus Next, Installationen neuer Arbeits-
plätze, Hilfestellung bei Fragen zu MS-Office und MS-Outlook, Verkabelung und
Konfiguration des Netzwerks, umfangreiche Dokumentation der eingesetzen Hard-
und Software und deren Konfiguration, Überprüfung der Software-Lizenzierung,
regelmäßige Wartung der Systeme, Beratung ur zentralen Datenablage,
Umstellung des Internetdienst-Anbieters.
Anpassungen im Warenwirtschaftssystem bezüglich Rechtevergabe, Formulargestaltung,
Prozessanpassungen und vielem mehr. Unterstützung zur ISO 9001 Zertifizierung.
Arbeitsumgebung: MS Windows XP, MS-Office, Büro Plus Next,
Palette CAD, BitDefender, Acronis True Image, RICOH-Drucker, HP-Drucker,
versch. Netzwerkkomponenten, Telefonanlage Panasonic KX-TDA15 Hybrid
Dauer: seit 08.2005
Kunde: Format Möbelsysteme GmbH in Stuttgart-Plieningen

Umsetzung eines neuen Corporate Identity für ein mittelständisches Unternehmen.
Neugestaltung von Formularen, Vorlagen und Visitenkarten. Design und Umsetzung
einer neuen Zeitungsanzeige.
Arbeitsumgebung: MS-Office, Adobe Illustrator
Dauer: ca. 2 Tage 08.2005
Kunde: H&B Haus-Garten-Baumpflege in Balingen

Schulungsraum-Betreuung in einem Schulungszentrum für kaufmännische Fortbildungen.
Aktualisierung der Betriebssysteme auf derzeitige Standards, gleichzeitig Umgestaltung
in ein Client-Server-Netzwerk mit zentraler Dateiablage. Reparatur defekter
PC-Hardware und Drucker.
Standardisierung der Software Pakete auf den Clients unter Berücksichtigung einer
zentralen Backup-Lösung und effektivem Schutz vor Internetschädlingen. Installation
und Konfiguration kaufmännischer Software.
Dokumentation und Prüfung der Software-Lizenzen, Dokumentation wichtiger Daten.
Arbeitsumgebung: MS Windows XP, MS-Windows XP Server, MS-Office,
Lexware Financial Office, Antivirus-/Firewall-Software, Ad-Aware, Anti-Spyware,
HP/Kyocera-Drucker, Router, Switch
Dauer: ca. 3 Tage 04.2005
Kunde: Vatter Bildungszentrum in Balingen

Schrittweise Büromodernisierung eines mittelständischen Textilbetriebes.
Analyse der Geschäftsprozesse und Erhebung des Sollzustands.
Austausch von veralteten Hardware-Komponenten und Softwareaktualisierungen.
Arbeitsumgebung: MS Windows XP, MS-Office, ACT
Dauer: 1,5 Monate (01.09.2004 - 15.10.2004)
Kunde: Ute Bächer Competition Equipment

Design und Erstellung von Printmedien im Gastronomiebereich.
Arbeitsumgebung: Adobe Illustrator, Adobe InDesign, Adobe Photoshop
Dauer: immer wieder

ComCenter-Mitarbeiter der Iltis GmbH im telefonischen Support für Mercedes-Benz
Verkäufer und Mitarbeiter der Daimler-Chrysler-Bank. Betreut wurde das
Mercedes-Benz Kundenberatungssystem für Personenkraftwagen (MBKS-PKW) und das
Mercedes-Benz Kundenberatungssystem für Nutzfahrzeuge (MBKS-NFZ).
Ein Datenflußplan der einzelnen Teilsysteme von MBKS-PKW wurde nach DIN 66001 erstellt.
Auch die Software winLEAS21 wurde betreut. Dies ist die Kalkulationssoftware, mit der
die Daimler-Chrysler-Bank die Finanzierungs- und Leasinggeschäfte abwickelt.
Arbeitsumgebung: MS-Windows NT/2000/98/XP, MS-Office, MBKS-PKW, MBKS-NFZ, winLEAS21, Visio
Dauer: 3 Monate (20.01.04 – 14.04.04)
Kunde: Iltis GmbH in Rottenburg

Maßgebliche Unterstützung bei der Weiterentwicklung eines Teilsystems in einer ORACLE-Datenbank (techn. Erzeugnisdaten von Fahrzeugkomponenten) unter Verwendung von ORACLE-Forms Builder und ORACLE-Reports Builder.
Arbeitsumgebung: MS-Windows 2000/NT, ORACLE-Developer, ORACLE-Discoverer, SQL-Loader, SQL, PL/SQL, Power Quest SQL-Navigator, Power Quest Toad, Reflection, CMS-Client, MS-Office
Dauer: 8 Monate (01.11.02 – 30.06.03)
Kunde: Robert Bosch GmbH / Entwicklungsstandort für Fahrzeugteile
           in Stuttgart-Schwieberdingen

Betreuung der Entwickler-Workstations und des Netzwerks einer Entwicklungsabteilung. WinNT/Win2000 Installationen, MS-Office Installationen, Installation der Entwickler Tools (ORACLE-Developer 6i/8i, ORACLE Discoverer, PQ SQL-Navigator, PQ Toad, Reflection, CMS-Client), MS Outlook Konfigurationen für MS-Exchange-Server. Rechtevergabe auf Fileablagen unter Verwendung von Individualsoftware des Kunden. Schulungsraum Betreuung, Hardwareprobleme lokalisieren und beheben/Komponenten ersetzen; Installation von Druckern, Scannern usw., Unterweisung von Praktikanten in die Arbeitsumgebung, Aufbau von Testumgebungen für neue Datenbankversionen, Tests neuer Service-Packs und Updates auf „Anwender PCs“, Laptop Installationen/Konfiguration.
Arbeitsumgebung: MS-Windows 2000/NT, VMS, TCP/IP, MS-Office, ORACLE-Developer, ORACLE-Discoverer, Fine Print, NTFSdos
Dauer: 27 Monate (21.03.01 – 30.06.03)
Kunde: Robert Bosch GmbH / Entwicklungsstandort für Fahrzeugteile
           in Stuttgart-Schwieberdingen

Intranetbetreuung einer Verkaufsabteilung. Regelmäßige Updates, Entwicklung und Implementierung neuer Bereiche in das bestehende Konzept. Erweiterung des bestehenden Intranets auf neue Standards.
Arbeitsumgebung: MS-Windows 2000/NT, Homesite, HTML, JavaScript, VBScript, Adobe Photoshop, MS-Office
Dauer: 21 Monate (01.10.01 – 30.06.03)
Kunde: Robert Bosch GmbH / Entwicklungsstandort für Fahrzeugteile
           in Stuttgart-Schwieberdingen

Hotline, First Level-/Second Level Support weltweit für eine ORACLE-Datenbank. Lösung von Anwender- und Datenbankproblemen ggf. Weitergabe an entsprechenden Entwickler, Datenbank-Client-Installationen, Datenbank-Auswertetool-Installationen. Überarbeitung bestehender Handbücher und Anleitungen, Neuerstellung einer Fehlerdokumentation, Pflege des Zugriffsantrags.
Dauer: 27 Monate (21.03.01 – 30.06.03)
Kunde: Robert Bosch GmbH / Entwicklungsstandort für Fahrzeugteile
           in Stuttgart-Schwieberdingen

Zugriffsschutzadministration für eine ORACLE-Datenbank. Erstellung und Umsetzung von Zugriffsschutzkonzepten neuer Teilsysteme innerhalb des Datenbanksystems basierend auf Verfahrensanweisungen des Kunden. Prüfung später eingehender Zugriffsanträge und die Rechtevergabe. Weiterentwicklung des Zugriffsschutzmoduls, entsprechend den neuen Anforderungen durch neue Teilsysteme, unter Verwendung von ORACLE-Forms und ORACLE-Reports. Betreuung der File-Shares für einzelne Teilsysteme.
Arbeitsumgebung: MS-Windows 2000/NT, VMS, ORACLE-Forms Builder, ORACLE-Reports Builder, ORACLE Discoverer, SQL, PL/SQL, Power Quest SQL-Navigator, Power Quest Toad, Reflection, CMS-Client, MS-Office, HTML
Dauer: 27 Monate (21.03.01 – 30.06.03)
Kunde: Robert Bosch GmbH / Entwicklungsstandort für Fahrzeugteile
           in Stuttgart-Schwieberdingen

Design und Pflichtenhefterstellung zur Realisierung eines Marketing-Aktionenmoduls für ein Dienstleistungsunternehmen zur Erweiterung einer bestehenden MS-Access-Datenbank, welche die Stammdaten- und Auftragsverwaltung umfaßt. Das zu entwerfende Marketing-Aktionenmodul ermöglicht die Abwicklung der kompletten Marketing-Aktionen des Kunden wie die automatische Erstellung von Mailings, die Koordination von Telefonaktionen und Umfragen sowie deren Auswertung einschließlich einer Effektivtätsprüfung.
Arbeitsumgebung: SQL, VBA (Access), MS-Windows NT, MS-Access, MS-Word, MS-SQL-Server
Dauer: 4 Monate (01.10.00 - 31.01.01)
Abschlussarbeit im Rahmen meiner Ausbildung für IBJ Software GmbH in Schömberg

Entwurf und Entwicklung des Intranet eines Personaldienstleisters, Design der grafischen Benutzeroberflächen sowie Erstellung und Umsetzung von Richtlinien für die Dateiverwaltung. Integration von Installationsroutinen für Netzwerkanwendungen über den File-Server. Desweiteren Konzeption und Realisierung von Programmen für die automatische Generierung des Internetauftritts einschließlich der Übernahme der aktuellen Angebots- und Auftragsdaten aus dem Workflow-System des Kunden.
Arbeitsumgebung: HTML, CGI, Perl, DHTML, MS-Windows NT-Server, MS-Internet Explorer, MS-SQL-Server, MS-FrontPage, MS-Photo Editor, Cascading Style Sheets, MS-Access, Internet, Intranet
Dauer: 20 Monate (01.06.99 - 31.01.01)
Im Rahmen meiner Ausbildung für IBJ Software GmbH in Schömberg

Vorbereitung und Durchführungen von Anwender-Schulungen für die MS-Office-Produkte sowie MS-Outlook und die MS-Windows-Umgebung in verschiedenen Stufen. Benutzersupport sowie Erstellung von diversen Hilfe-Dateien und Anleitungen als Nachschlagewerke, welche im Intranet des Kunden veröffentlicht wurden. Analyse und Dokumentation von Geschäftsprozessen zur Minimierung des KnowHow-Verlustes beim Ausscheiden von Mitarbeitern sowie zur Einarbeitung neuer Kräfte.
Arbeitsumgebung: HTML, MS-Windows 98, MS-Windows NT, MS-Office, MS-Outlook, MS-Access, MS-PowerPoint, MS-FrontPage, Intranet
Dauer: 18 Monate (01.08.99 - 31.01.01)
Im Rahmen meiner Ausbildung für IBJ Software GmbH in Schömberg

Konzeption und Programmierung von Modulen zur Erweiterung einer MS-Access-Datenbank, welche die Auftragsverfolgung und Stammdatenverwaltung eines Personaldienstleisters abbildet. Pflege des gesamten Systems, Betreuung der Anwender und Optimierung der Funktionen in Abstimmung mit den Usern in Fachabteilungen.
Arbeitsumgebung: VBA (Access), SQL, MS-Windows NT, MS-Windows 95, MS-Windows 98, MS-Access, ODBC
Dauer: 24 Monate (01.01.99 - 31.01.01)
Im Rahmen meiner Ausbildung für IBJ Software GmbH in Schömberg
 


 
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