| Ausbildung: | Informatikkaufmann | | Fremdsprache: | Englisch gut in Wort und Schrift | | Prakt. EDV-Tätigkeit: | 8 Jahre | | Schwerpunkte: | Anwender-/Software-/Hardware-/Netzwerkbetreuung und Beratung, Support/Hotline |
Programmiersprachen: Objektorientierte Programmiersprachen, Datenbankabfragesprachen, HTML
Betriebssysteme: MS-Windows-Betriebssysteme
Tools und Softwarepakete: ACT, Acronis True Image, Adobe Illustrator, Adobe Photoshop, Backup-Tools/-Systeme,
BitDefender Software, Büro Plus Next, diverse Browser, diverse Faxsoftware, diverse Systemsoftware, FTP-Tools, Joomla (CMS), Lexware Financial Office, Mambo (CMS), MS-Access, MS-Excel, MS-Exchange-Server, MS-FrontPage, MS-Office, MS-Outlook, MS-Photo Editor, MS-PowerPoint, MS-Visual Studio, MS-Word, MySQL, ORACLE Discoverer, ORACLE Developer, Macromedia Dreamweaver, PaletteCAD, Php-Admin, Plesk, Power Quest SQL-Navigator, Power Quest Toad, Reflection, Remote-Tools, CMS-Client, Visio, X-Windows, Fine Print, SQL-Loader, NTFSdos, MBKS-PKW, MBKS-NFZ, winLEAS21
Letzte größere Arbeiten: Beratung von Privatpersonen und Einzelunternehmern vor Kauf/Verwendung von jeglicher Hardware, Software und Internetanschlüssen, sowie Installation, Einweisung und weitere Betreuung. Reparatur oder Installation von Hardware, Optimierung/Aktualisierung der vorhandenen Komponenten und Treiber. Schnelle Hilfe bei der Beseitigung von Internetschädlingen, Optimierung des Systemschutz und der Systemleistung. Beratung für Backup-Lösungen. Je nach Anwenderanforderung Schulung und Erstellung von individuellen Anleitungen in vielen Bereichen. Arbeitsumgebung: MS-Windows-Betriebssysteme, MS-Office, MS-Outlook, gängige Browser, aktuelle Internetanbieter und Zugänge (ISDN/DSL), gängige Antivirus und Firewall Software, Ad-Aware, Anti-Spyware, verschiedene Grafik Programme, Brennprogramme, Desktop-PCs, Laptops, Drucker, Scanner, Modems, Router, elektronische Bezahlsysteme Dauer: seit ca. 7 Jahren Kunde: Privathaushalte, Studenten, Musiker/Künstler, Rentner, Finanzdienstleister, Autohändler, Schulen
Planung und Realisierung von drei neuen Arbeitsplätzen, davon zwei mobil und einer mit Serverfunktion. Beschaffung, Installation und Konfiguration der Hardware und des Netzwerks. Einsatz eines Multifunktionsgeräts und Integration ins Netzwerk. Umsetzung des geplanten Datensicherungskonzepts und der zentralen Datenablage. Konfiguration der Telefonanlage, Dokumentation der gesamten Arbeitsumgebung. Lexware "Umwandlung" von Einzelplatz zu Client-Server Betrieb mit Remote Zugriff und der Möglichkeit die mobilen Arbeitsplätze mit den zentralen Daten zu syncronisieren um ohne Netzwerk arbeiten zu können. Arbeitsumgebung: MS-Windows XP, Acronis True Image, BitDefender, AVM KEN, MS-Office, Lexware Dauer: ca. 14 Tage 02.2008 Implementierung eines neuen Servers in ein vorhandenes System. Migration der vorhandenen zentralen Dateiablage, des Backupsystem, der Daten des Büroverwaltungs-/Warenwirtschaftssystem. Beratung und Realisierung eines neuen CAD-Planungs Arbeitsplatzes. Migration der alten Planungsdaten in die neu eingesetzte Software. Erstellung neuer CAD-Vorlagen/Objekte. Arbeitsumgebung: MS Windows XP, Acronis True Image, BitDefender, Palette CAD Dauer: ca. 2 Tage 09.2007 EDV-Technische Planung und Durchführung des Umzugs eines Büromöbel Herstellers in neue Räumlichkeiten unter Berücksichtigung aktueller Standards. Planung und Realisierung der Telefon- und Netzwerkverkabelung in den neuen Räumlichkeiten. Dauer: ca. 4 Monate (10.2006 - 02.2007) Kunde: Format Möbelsysteme GmbH in Stuttgart-Plieningen EDV-Betreuung und Beratung eines Büromöbel Herstellers. Einrichtung einer zentralen Datensicherungslösung, regelmäßiges Update der eingesetzten kaufmännischen Software Büro Plus Next, Installationen neuer Arbeits- plätze, Hilfestellung bei Fragen zu MS-Office und MS-Outlook, Verkabelung und Konfiguration des Netzwerks, umfangreiche Dokumentation der eingesetzen Hard- und Software und deren Konfiguration, Überprüfung der Software-Lizenzierung, regelmäßige Wartung der Systeme, Beratung ur zentralen Datenablage, Umstellung des Internetdienst-Anbieters. Anpassungen im Warenwirtschaftssystem bezüglich Rechtevergabe, Formulargestaltung, Prozessanpassungen und vielem mehr. Unterstützung zur ISO 9001 Zertifizierung. Arbeitsumgebung: MS Windows XP, MS-Office, Büro Plus Next,
Palette CAD, BitDefender, Acronis True Image, RICOH-Drucker, HP-Drucker, versch. Netzwerkkomponenten, Telefonanlage Panasonic KX-TDA15 Hybrid Dauer: seit 08.2005 Kunde: Format Möbelsysteme GmbH in Stuttgart-Plieningen Umsetzung eines neuen Corporate Identity für ein mittelständisches Unternehmen. Neugestaltung von Formularen, Vorlagen und Visitenkarten. Design und Umsetzung einer neuen Zeitungsanzeige. Arbeitsumgebung: MS-Office, Adobe Illustrator Dauer: ca. 2 Tage 08.2005 Kunde: H&B Haus-Garten-Baumpflege in Balingen Schulungsraum-Betreuung in einem Schulungszentrum für kaufmännische Fortbildungen. Aktualisierung der Betriebssysteme auf derzeitige Standards, gleichzeitig Umgestaltung in ein Client-Server-Netzwerk mit zentraler Dateiablage. Reparatur defekter PC-Hardware und Drucker. Standardisierung der Software Pakete auf den Clients unter Berücksichtigung einer zentralen Backup-Lösung und effektivem Schutz vor Internetschädlingen. Installation und Konfiguration kaufmännischer Software. Dokumentation und Prüfung der Software-Lizenzen, Dokumentation wichtiger Daten. Arbeitsumgebung: MS Windows XP, MS-Windows XP Server, MS-Office, Lexware Financial Office, Antivirus-/Firewall-Software, Ad-Aware, Anti-Spyware, HP/Kyocera-Drucker, Router, Switch Dauer: ca. 3 Tage 04.2005 Kunde: Vatter Bildungszentrum in Balingen Schrittweise Büromodernisierung eines mittelständischen Textilbetriebes. Analyse der Geschäftsprozesse und Erhebung des Sollzustands. Austausch von veralteten Hardware-Komponenten und Softwareaktualisierungen. Arbeitsumgebung: MS Windows XP, MS-Office, ACT Dauer: 1,5 Monate (01.09.2004 - 15.10.2004) Kunde: Ute Bächer Competition EquipmentDesign und Erstellung von Printmedien im Gastronomiebereich. Arbeitsumgebung: Adobe Illustrator, Adobe InDesign, Adobe Photoshop Dauer: immer wieder ComCenter-Mitarbeiter der Iltis GmbH im telefonischen Support für Mercedes-Benz Verkäufer und Mitarbeiter der Daimler-Chrysler-Bank. Betreut wurde das Mercedes-Benz Kundenberatungssystem für Personenkraftwagen (MBKS-PKW) und das Mercedes-Benz Kundenberatungssystem für Nutzfahrzeuge (MBKS-NFZ). Ein Datenflußplan der einzelnen Teilsysteme von MBKS-PKW wurde nach DIN 66001 erstellt. Auch die Software winLEAS21 wurde betreut. Dies ist die Kalkulationssoftware, mit der die Daimler-Chrysler-Bank die Finanzierungs- und Leasinggeschäfte abwickelt. Arbeitsumgebung: MS-Windows NT/2000/98/XP, MS-Office, MBKS-PKW, MBKS-NFZ, winLEAS21, Visio Dauer: 3 Monate (20.01.04 – 14.04.04) Kunde: Iltis GmbH in Rottenburg Maßgebliche Unterstützung bei der Weiterentwicklung eines Teilsystems in einer ORACLE-Datenbank (techn. Erzeugnisdaten von Fahrzeugkomponenten) unter Verwendung von ORACLE-Forms Builder und ORACLE-Reports Builder. Arbeitsumgebung: MS-Windows 2000/NT, ORACLE-Developer, ORACLE-Discoverer, SQL-Loader, SQL, PL/SQL, Power Quest SQL-Navigator, Power Quest Toad, Reflection, CMS-Client, MS-Office Dauer: 8 Monate (01.11.02 – 30.06.03) Kunde: Robert Bosch GmbH / Entwicklungsstandort für Fahrzeugteile in Stuttgart-Schwieberdingen Betreuung der Entwickler-Workstations und des Netzwerks einer Entwicklungsabteilung. WinNT/Win2000 Installationen, MS-Office Installationen, Installation der Entwickler Tools (ORACLE-Developer 6i/8i, ORACLE Discoverer, PQ SQL-Navigator, PQ Toad, Reflection, CMS-Client), MS Outlook Konfigurationen für MS-Exchange-Server. Rechtevergabe auf Fileablagen unter Verwendung von Individualsoftware des Kunden. Schulungsraum Betreuung, Hardwareprobleme lokalisieren und beheben/Komponenten ersetzen; Installation von Druckern, Scannern usw., Unterweisung von Praktikanten in die Arbeitsumgebung, Aufbau von Testumgebungen für neue Datenbankversionen, Tests neuer Service-Packs und Updates auf „Anwender PCs“, Laptop Installationen/Konfiguration. Arbeitsumgebung: MS-Windows 2000/NT, VMS, TCP/IP, MS-Office, ORACLE-Developer, ORACLE-Discoverer, Fine Print, NTFSdos Dauer: 27 Monate (21.03.01 – 30.06.03) Kunde: Robert Bosch GmbH / Entwicklungsstandort für Fahrzeugteile in Stuttgart-Schwieberdingen Intranetbetreuung einer Verkaufsabteilung. Regelmäßige Updates, Entwicklung und Implementierung neuer Bereiche in das bestehende Konzept. Erweiterung des bestehenden Intranets auf neue Standards. Arbeitsumgebung: MS-Windows 2000/NT, Homesite, HTML, JavaScript, VBScript, Adobe Photoshop, MS-Office Dauer: 21 Monate (01.10.01 – 30.06.03) Kunde: Robert Bosch GmbH / Entwicklungsstandort für Fahrzeugteile in Stuttgart-Schwieberdingen Hotline, First Level-/Second Level Support weltweit für eine ORACLE-Datenbank. Lösung von Anwender- und Datenbankproblemen ggf. Weitergabe an entsprechenden Entwickler, Datenbank-Client-Installationen, Datenbank-Auswertetool-Installationen. Überarbeitung bestehender Handbücher und Anleitungen, Neuerstellung einer Fehlerdokumentation, Pflege des Zugriffsantrags. Dauer: 27 Monate (21.03.01 – 30.06.03) Kunde: Robert Bosch GmbH / Entwicklungsstandort für Fahrzeugteile in Stuttgart-Schwieberdingen Zugriffsschutzadministration für eine ORACLE-Datenbank. Erstellung und Umsetzung von Zugriffsschutzkonzepten neuer Teilsysteme innerhalb des Datenbanksystems basierend auf Verfahrensanweisungen des Kunden. Prüfung später eingehender Zugriffsanträge und die Rechtevergabe. Weiterentwicklung des Zugriffsschutzmoduls, entsprechend den neuen Anforderungen durch neue Teilsysteme, unter Verwendung von ORACLE-Forms und ORACLE-Reports. Betreuung der File-Shares für einzelne Teilsysteme. Arbeitsumgebung: MS-Windows 2000/NT, VMS, ORACLE-Forms Builder, ORACLE-Reports Builder, ORACLE Discoverer, SQL, PL/SQL, Power Quest SQL-Navigator, Power Quest Toad, Reflection, CMS-Client, MS-Office, HTML Dauer: 27 Monate (21.03.01 – 30.06.03) Kunde: Robert Bosch GmbH / Entwicklungsstandort für Fahrzeugteile in Stuttgart-Schwieberdingen Design und Pflichtenhefterstellung zur Realisierung eines Marketing-Aktionenmoduls für ein Dienstleistungsunternehmen zur Erweiterung einer bestehenden MS-Access-Datenbank, welche die Stammdaten- und Auftragsverwaltung umfaßt. Das zu entwerfende Marketing-Aktionenmodul ermöglicht die Abwicklung der kompletten Marketing-Aktionen des Kunden wie die automatische Erstellung von Mailings, die Koordination von Telefonaktionen und Umfragen sowie deren Auswertung einschließlich einer Effektivtätsprüfung. Arbeitsumgebung: SQL, VBA (Access), MS-Windows NT, MS-Access, MS-Word, MS-SQL-Server Dauer: 4 Monate (01.10.00 - 31.01.01) Abschlussarbeit im Rahmen meiner Ausbildung für IBJ Software GmbH in Schömberg Entwurf und Entwicklung des Intranet eines Personaldienstleisters, Design der grafischen Benutzeroberflächen sowie Erstellung und Umsetzung von Richtlinien für die Dateiverwaltung. Integration von Installationsroutinen für Netzwerkanwendungen über den File-Server. Desweiteren Konzeption und Realisierung von Programmen für die automatische Generierung des Internetauftritts einschließlich der Übernahme der aktuellen Angebots- und Auftragsdaten aus dem Workflow-System des Kunden. Arbeitsumgebung: HTML, CGI, Perl, DHTML, MS-Windows NT-Server, MS-Internet Explorer, MS-SQL-Server, MS-FrontPage, MS-Photo Editor, Cascading Style Sheets, MS-Access, Internet, Intranet Dauer: 20 Monate (01.06.99 - 31.01.01) Im Rahmen meiner Ausbildung für IBJ Software GmbH in Schömberg Vorbereitung und Durchführungen von Anwender-Schulungen für die MS-Office-Produkte sowie MS-Outlook und die MS-Windows-Umgebung in verschiedenen Stufen. Benutzersupport sowie Erstellung von diversen Hilfe-Dateien und Anleitungen als Nachschlagewerke, welche im Intranet des Kunden veröffentlicht wurden. Analyse und Dokumentation von Geschäftsprozessen zur Minimierung des KnowHow-Verlustes beim Ausscheiden von Mitarbeitern sowie zur Einarbeitung neuer Kräfte. Arbeitsumgebung: HTML, MS-Windows 98, MS-Windows NT, MS-Office, MS-Outlook, MS-Access, MS-PowerPoint, MS-FrontPage, Intranet Dauer: 18 Monate (01.08.99 - 31.01.01) Im Rahmen meiner Ausbildung für IBJ Software GmbH in Schömberg Konzeption und Programmierung von Modulen zur Erweiterung einer MS-Access-Datenbank, welche die Auftragsverfolgung und Stammdatenverwaltung eines Personaldienstleisters abbildet. Pflege des gesamten Systems, Betreuung der Anwender und Optimierung der Funktionen in Abstimmung mit den Usern in Fachabteilungen. Arbeitsumgebung: VBA (Access), SQL, MS-Windows NT, MS-Windows 95, MS-Windows 98, MS-Access, ODBC Dauer: 24 Monate (01.01.99 - 31.01.01) Im Rahmen meiner Ausbildung für IBJ Software GmbH in Schömberg
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